Nossas Políticas

Política de Compras pelo site

Cancelamento de Compras

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), somente serão aceitos pedidos de cancelamentos de compras solicitados até 7 dias após o pedido, desde que não ultrapasse o limite de 48hs antes do início do evento.

Após o prazo mencionado acima, não é possível desistir da compra, uma vez que os valores são repassados aos organizadores dos espetáculos, e os mesmos não ficam em poder da Nósvamos. E a partir daí o cancelamento do mesmo deverá ter continuidade com o organizador do evento.

Cancelamentos, Trocas de Horários e Datas de Eventos

Em casos de cancelamento, troca de horário e data do evento, é direito do cliente solicitar a devolução do dinheiro referente aos ingressos do evento em questão. Clientes que compraram seus ingressos através do site da Nósvamos, devem entrar em contato pelo Fale Conosco solicitando a devolução.

Segurança para compras via Cartão de Crédito

Um dos nossos principais propósitos é prezar pela segurança na utilização de cartões de crédito. Por este motivo, todas as compras passam por uma análise, a fim de garantir sua segurança. Sendo assim, poderemos confirmar alguns dados por telefone ou e-mail e/ou solicitar que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade, como por exemplo cópias digitalizadas de seus documentos.

Responsabilidade sobre os eventos

A Nósvamos presta serviços de venda e divulgação dos eventos, não fazendo parte da produção ou organização dos eventos listados no site.

Política de Compras na Rede Pontos de Venda Nósvamos

Cancelamentos de Compras

Para compras realizadas na nossa rede de Ponto de Venda Nósvamos, não haverá devolução dos valores pagos pelos ingressos ou pelos serviços prestados pela Nósvamos; salvo nos casos que se enquadram no item abaixo, efetuaremos o reembolso dos valores.

Cancelamentos, Trocas de Horários e Datas de Eventos

Clientes que compraram ingressos nos pontos de venda devem seguir orientações específicas de cada evento, pois os procedimentos neste caso serão formatados para cada evento. Nesse caso, favor entrar em contato através dos nossos telefones ou website, na opção Fale Conosco.

Política de Privacidade

Manter sua privacidade é um compromisso da Nósvamos. Nos responsabilizamos em nunca repassar seus dados cadastrais para qualquer outra entidade. Privacidade é um assunto muito importante na Internet, e nós fazemos questão de tratar esse assunto com muita seriedade.

Mais detalhes sobre como guardamos suas informações, qual o uso que fazemos delas e como asseguramos sua privacidade e segurança:

Como armazenamos suas informações?

Para sua maior segurança, os dados cadastrais são armazenados em um banco de dados protegido por firewall, e hospedado em um datacenter de uma das maiores empresas da área no Brasil, com acesso restrito.

Como garantimos sua segurança?

Todas as suas informações pessoais são enviadas de forma criptografada para o site da Nósvamos. Utilizamos também as tecnologias e práticas mais modernas de pagamento com as operadoras de cartão de crédito, de forma que os seus dados de cartão de crédito não ficam arquivados pela nossa empresa, sendo enviados diretamente para a operadora de cartão de crédito.