Dúvidas Frequentes

Para comprar seus ingressos, você primeiro precisa se cadastrar. Clique no botão "Cadastre-se" e preencha todos os dados do formulário. O seu login será seu próprio e-mail e a senha você mesmo irá definir no momento do cadastro.
  • Lembre-se que é fundamental que os dados estejam todos corretos. Caso contrario, isso poderá acarretar prejuízo para você. Para maior segurança, você será notificado por e-mail recebendo a confirmação do seu cadastro.

1. Como comprar

É possível sim! Você deverá, no momento da escolha da pessoa que fará a retirada, colocar nome completo e documento de identificação da mesma. Para casos de compra através de cartão de crédito, é necessário que o titular do cartão de crédito faça uma autorização, autenticada em cartório, para a pessoa que irá retirar o ingresso.
Sim! Para compras através do nosso Portal, é indispensável que se faça o cadastro. Somente em casos de compra através de nossos pontos de venda, que não existe esta obrigatoriedade. O cadastro é necessário para que possamos realizar o controle dos clientes, assim como para que possamos lhe entregar o ingresso no momento oportuno.

2. Pagamento

Nosso portal está preparado para receber pagamentos através dos Cartões de Crédito Visa, MasterCard e American Express. Ainda, aceitamos cartões de Débito do Bradesco, bem como Boleto Bancário. Para realizar o pagamento através de outra forma, além das acima mencionadas, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento.
Depende. Utilizamos o parcelamento de nossos produtos de forma escalonada. Para compras até R$ 30,00 o pagamento somente poderá se dar em uma única parcela. Para compras entre R$ 30,01 e R$ 500,00, estas podem ser parceladas em até 3 vezes. Já para compras acima de R$ 500,00, as mesmas aceitam parcelamento de até 6 vezes. Nos casos de boleto bancário, só é possível parcelamento caso exista tempo hábil para a quitação do último boleto anteriormente ao evento.

3. Cancelamento

A possibilidade de cancelamento de uma compra esta atrelada diretamente ao tempo de antecedência do evento. Somente é possível realizar o cancelamento com 5 dias de antecedência ao Evento. Após este período, somente o organizador do evento poderia autorizar esta situação. Caso realmente se peça o cancelamento, é cobrada uma taxa em valor correspondente a 10% (dez por cento) sobre o valor pago. Uma alternativa para estes casos, é a troca de pessoa autorizada a utilizar do produto, que além de ser de forma gratuita, pode ser feita até o término das vendas.

4. Retirada/Entrega

O ingresso será entregue através de bilhete eletrônico (e-ticket) disponibilizado no painel do cliente, mediante a aprovação da compra.