Dúvidas Frequentes


Como comprar

Para se cadastrar em nosso site, basta clicar no botão "Cadastre-se" e preencher todos os dados do formulário. O seu login será seu próprio e-mail e a senha será definida no momento do cadastro.
  • Lembre-se que é fundamental que todos dados estejam corretos e sejam verdadeiros. Caso contrario, futuros problemas poderão ser causados.
Sim! Para compras através do nosso site, é indispensável que se faça o cadastro. Com ele, você terá acesso aos status do seu pedido e também histórico, além de conseguir nomear os ingressos adquiridos conforme desejar. Caso tenha alguma dúvida sobre nossos termos de uso, clique aqui.
É possível sim! Após a aprovação da compra, você poderá nomear o e-ticket conforme deseja. Para isso, será necessário nome completo e documento de identificação da pessoa.

Pagamento

As principais formas de pagamento aceitas são:

                   

Compra segura:

  Obs.: As formas de pagamento podem variar por evento.
  • O pagamento por boleto estará disponível em até 7 dias antes do evento, devido o prazo de compensação dos bancos. Caso você só consiga realizar o pagamento em dinheiro, recomendamos que realize a compra em nossos pontos de vendas físicos.

Cancelamento

Nesse caso, realize a compra para a festa correta e envie um e-mail para suporte@nosvamos.com.br com o número voucher do pedido realizado erroneamente, o valor dele será estornado integralmente.
Nosso processo de cancelamento funciona da seguinte maneira:

O estorno será o valor total pago pelo ingresso menos um desconto de 12%, que se trata da nossa taxa de experiência. Esse valor será estornado em forma de crédito nas suas próximas faturas do cartão em um prazo de até 7 dias úteis.

  • OBS.: É possível cancelar a compra desde que o ingresso não tenha sido utilizado e o plano comprado permita o estorno do valor, essa informação pode ser encontrada na aba “Detalhes” do evento. Caso não esteja descrito, nós verificamos para você!
Para solicitá-lo, basta enviar um e-mail para suporte@nosvamos.com.br solicitando o cancelamento juntamente com o nome do titular da conta e seu e-mail de login em nosso site.

Retirada de ingressos

O ingresso será entregue através de bilhete eletrônico (e-ticket) disponibilizado no painel do cliente, mediante a aprovação da compra.

Pontos de Vendas Físicos

Balneário Shopping - Av. Santa Catarina, 01 - Loja 34 - Estados, Balneário Camboriú - SC, 88339-005

Beira Mar Shopping - R. Bocaiúva, 2468 - Centro, Florianópolis - SC, 88015-902